Címek és bevezető szövegek szerepe az információk megtalálásában

A webhelyen akkor tud hatékonyan eligazodni, ha először eldönti, hogy egy adott oldal tartalmára, valamely feltétel magyarázatára vagy a megfelelő navigációs útvonalra van szüksége. A képernyőn megjelenő navigációs elemekből, címsorokból és hivatkozásokból felmérheti, hol jár, ugyanakkor ezek elrendezése eszközről eszközre változhat. Célszerű a fő témával kezdenie, majd elolvasnia az adott oldal címét és szövegét is. Ezzel elkerülheti, hogy egy általános tájékoztatót egy konkrét esetre vonatkozó részletként értelmezzen.

Az oldal felfedezésének alapjai

Mielőtt továbbmenne, tekintse át az oldal felső részén megjelenő navigációs elemeket és címeket. A menü, a kategórialista és a keresőmező különböző navigációs lehetőségeket kínálhat; a menü témakörök között kalauzolhat, a kereső pedig egy megadott kifejezésre kereshet. Ezek egyike sem teszi fölöslegessé az oldal tartalmának ellenőrzését. Az adott rész tárgyáról többnyire a címsor és a bevezető szöveg tájékoztat.

Az oldal felületi része	Hogyan segítheti a tájékozódást?
Az oldal címe jelezheti a témát és annak hatókörét.	A bevezető bekezdés tartalmával együtt értelmezze az oldalcímet.
A menüpontok külön témakörök szerint rendezhetik az oldal tartalmát.	Válassza azt a témakört, amelyik a legközelebb áll a keresett információhoz.
Egy konkrét kifejezés megtalálásában a keresőmező segíthet.	Pontosabb találatokhoz rövid, lényegre törő szavakkal keressen.
Az útvonaljelzés visszavezethet egy korábban megnyitott témakörhöz.	Az útvonaljelzés segítségével térjen vissza egy magasabb szintre, ha erre van szüksége.

A keresési célnak megfelelően válasszon navigációs útvonalat. Ha még nem tudja, melyik oldal adja meg a választ, induljon egy tágabb témakörből, majd a címek alapján szűkítse a keresést. A pontos fogalom birtokában próbáljon közvetlenül keresni, amennyiben erre lehetőséget ad az oldal. Ellenőrizze a megnyitott oldal tartalmát, hogy az valóban a keresett kérdésre tér-e ki, vagy csak egy kapcsolódó területet mutat be.

Az oldal részleteinek értelmezése előtt tájékozódjon a címéből.
Ha nem tudja pontosan, mit keres, a témakörök áttekintésével kezdje.
Látható keresőmező esetén használjon rövid keresőkifejezést.
A megfelelő szakasz megtalálását segítheti, ha az oldal kapcsolódó alcímeihez görget.
Jegyezze meg a kiinduló témakört, mielőtt visszatér az előző oldalra.

A tartalom értelmezésekor válassza külön az általános tájékoztatást, valamint a feltételeket vagy teendőket ismertető részeket. Bár egy rövid összefoglaló megmutathatja, hogy megfelelő oldalon van-e, a részletek sokszor csak az alcímeknél olvashatók. Ügyeljen a szöveg megfogalmazására: a lehetőségeket ismertető leírás nem feltétlenül jelent minden helyzetre érvényes ígéretet. A pontos kifejezések és a bekezdések egymáshoz való kapcsolata együtt nyújt teljesebb képet.

Tájékozódás több kapcsolódó oldal között

Több, hasonló témájú oldal esetén először azt tisztázza, hogy ugyanazt a kérdést tárgyalják-e. Az egyik oldal általános áttekintést kínálhat, míg egy másik egy meghatározott részletre térhet ki. A címet, az alcímeket és a témához kapcsolódó szövegrészeket együtt értelmezze, és ne támaszkodjon csupán egy kiemelt mondatra. Ez a módszer a pontstore.com webhelyen is alkalmas arra, hogy elkülönítse az általános tájékoztatást az adott témához kapcsolódó részletektől.

Az információ típusa	Mire figyeljen az olvasás során?
Áttekintő szöveg, amely ismerteti a témát és annak főbb elemeit.	Hol található olyan további oldal vagy alcím, amely részletesebben magyaráz?
Lépéseket ismertető leírás, amely bemutatja a műveletek sorrendjét.	Milyen előfeltételt, illetve közbenső feladatot kell figyelembe venni?
A feltételekről szóló rész meghatározhatja, mire terjed ki az érvényesség.	Mely helyzetekben érvényes a szöveg, és milyen kivételeket említ?
A fogalmak ismertetése segíthet egy kifejezés értelmezésében.	Ugyanazt jelenti ez a fogalom az oldal többi részében is?

Több lépésből álló útmutató esetén először az egész folyamatot olvassa el, és csak ezután kezdje el az első feladatot. A sorrendnek jelentősége lehet: egy későbbi feladat elvégzéséhez szükség lehet egy korábbi lépésre. Egy nem világos kifejezés esetén keresse meg a hozzá tartozó magyarázatot, vagy nézze meg, szerepel-e pontosítás az oldal más részén. Ez a megközelítés akkor különösen hasznos, amikor az oldal a lehetőségeket és a hozzájuk tartozó feltételeket is ismerteti.

Az oldal navigációja eltérő nézetekben

Telefonon a kisebb képernyő miatt egyes navigációs elemek összecsukva vagy a számítógéptől eltérő sorrendben jelenhetnek meg. A felső sáv mellett szükség lehet a menü megnyitására, az pontstore.com végiggörgetésére vagy a címsorok áttekintésére is. Ha az oldal szövege hosszú, az alcímek segítségével tájékozódjon, és új oldalra lépve mindig nézze meg annak címét. Ezzel mérsékelheti annak hatását, hogy a tartalom másképp jelenik meg az egyes eszközökön.

Telefonon először keresse meg azt a látható vezérlőt, amellyel megnyitható a menü.
Hosszabb tartalom esetén az alcímek mentén szűkítse le a keresett részt.
Minden új oldal esetén győződjön meg arról, hogy annak címe a megfelelő célhoz kapcsolódik.
Zsákutcába jutva lépjen vissza ahhoz a témakörhöz, ahonnan elindult.
Eszközváltás után ellenőrizze ismét az éppen megnyitott oldal navigációját.

Ha elsőre nem jut el a keresett információhoz, válasszon más módszert ahelyett, hogy újra ugyanazt az utat követné. A túl tág keresőszó helyett használjon célzottabbat, illetve térjen vissza egy általánosabb kategóriához. A rokon témájú oldal csak akkor felel meg válasznak, ha a leírása a kérdésével foglalkozik. A módszer a pontstore.com oldalán akkor is segíthet a hatékony tájékozódásban, ha elsőre nem a megfelelő részt nyitja meg.

Lépésenkénti rutin az oldal használatához

A könnyen követhető rutin első lépése három kérdés megválaszolása: mit keres, milyen részletre kíváncsi, és milyen típusú oldal adhatja meg a választ? Ezután tekintse át a látható menüt vagy keresési lehetőséget, majd nyissa meg a leginkább megfelelő oldalt. Olvassa el az oldal címét és bevezetőjét, majd a kapcsolódó alcím alatt vizsgálja meg a teljes bekezdést is. Ha az oldal nem ad választ, lépjen vissza egy szintet, és próbáljon meg másik útvonalat. Ez az eljárás nem támaszkodik egy konkrét menürendszerre, hanem a képernyőn megjelenő elemeket veszi alapul, így eltérő nézetekben is alkalmazható.